Jaringan Wifi MNC Play Tak Bisa Digunakan, Konsumen Komplain

TOPNUSANTARA.com – Kesal. Itulah yang dialami Sudirman warga Jalan Budi Luhur, Kecamatan Medan Helvetia ini. Betapa tidak, sejak pertama kali memasang jaringan wifi MNC Play dirumahnya, jaringan tersebut tidak bisa digunakan. Bahkan saat dirinya mendatangi kantor MNC Play di Jalan Setia Budi Pasar III, dirinya pun tak mendapat solusi dari pihak MNC Play.

Diceritakan Sudirman, awalnya dirinya memasang jaringan wifi MNC Play dirumahnya dengan sales bernama Intan. Setelah itu, teknisi MNC Play pun datang ke rumahnya guna melakukan pemasangan.

“Saat dilakukan pemasangan, saya diminta biaya penarikan tali sebesar 100 ribu. Namun yang saya lihat tidak ada penambahan kabel, justru teknisinya menggunakan kabel oksigen. Dan pemasangannya juga tidak nyambung, dimana menggunakan 2 alat yakni Oksigen dan MNC Play. Sudah jelas itu tidak nyambung,” terang Sudirman.

Meski begitu, Sudirman mengaku tidak mempermasalahkannya. Namun dirinya kesal saat jaringan wifi tersebut tidak bisa digunakan sama sekali dan langsung menghubungi Intan.

“Setelah saya hubungi, sampai 6 hari tidak ada juga respon dari salesnya. Sehingga saya mendatangi kantor MNC Play guna mengadukan kejadian yang saya alami kepada pimpinannya,” jelas Sudirman.

Namun sesampainya dikantor MNC Play, dirinya tidak juga bisa bertemu dengan pimpinannya yang diketahui bernama Agus. Meski sudah menunggu selama 1 jam, administrasi kantor MNC Play pun mengaku jika pak Agus tersebut tengah berada di lapangan.

“Awalnya disuruh tunggu, tapi akhirnya malah tidak bisa ketemu. Itulah sebabnya saya sangat berharap Kantor Pusat MNC Play bisa melihat kinerja Cabang MNC Play yang di Kota Medan. Saya juga berharap Kantor Pusat MNC Play bisa memberi kebijakan-kebijakan sehingga kejadian serupa tidak terulang dan merugikan pelanggan lainnya,” pungkasnya. (red)

Related Posts