Pelayanan Angkutan Umum CV Mega Travel Buruk, Penumpang Terlambat Sampai Tujuan

TOPNUSANTARA.com – Pelayanan Angkutan Umum CV Mega Travel sangat buruk. Pasalnya loket yang beralamat di Jalan SM Raja, Kecamatan Medan Kota tersebut, membuat beberapa penumpang merugi lantaran terlambat sampai ke lokasi tujuan.

Salah seorang penumpang Mak Endra Gulo mengatakan, peristiwa itu terjadi Kamis (23/6/22) kemarin. Awalnya, dirinya bersama keluarganya menghubungi pihak CV Mega Travel guna memesan mobil untuk pergi ke Pematangsiantar.

Saat itu, pihak CV Mega Travel menyetujui dan menjemput keluarga Mak Endra Gulo di Jalan Stasiun Gang Wakaf, Medan sekitar pukul 07.00 WIB.

“Setelah dijemput, kami langsung pergi dengan travel (CV Mega Travel) itu. Tapi kami sampai di Siantar justru pukul 16.20 WIB. Padahal normalnya perjalanan ke Siantar itu hanya 4 jam. Gara-gara keterlambatan ini, kami gak sempat menghadiri acara pesta keluarga kami,” kesal Mak Endra, Jumat (24/6/2022).

Selain itu, Mak Endra juga heran dengan harga tiket yang tiba-tiba berubah. Di mana harga tiket setiap hari berkisar 70-80 ribu, namun mereka dikenakan harga tiket 160 ribu.

“Kami sangat kecewa dengan pelayanan CV Mega Travel yang sangat buruk. Ini sangat merugikan kami,” ketusnya.

Terkait masalah itu, Mak Endra pun meminta CV Mega Travel agar memberikan klarifikasi dan memberikan teguran terhadap supirnya supaya hal yang sama di kemudian hari tidak terjadi lagi.

“Kami sebagai penumpang meminta klarifikasi dari CV Mega Travel. Kami juga meminta agar supirnya yang kurang etika komunikasi juga untuk diberi pendidikan. Kami tidak ingin permasalahan penumpang diover ke travel lain terulang lagi,” tandasnya.

Mandor Lapangan CV Mega Travel, Hombing saat dikonfirmasi mengaku bahwa pihaknya mengover penumpangnya ke supir CV Salomo, karena penumpang dari Medan-Sibolga telah penuh.

“Penumpang sudah kami over ke travel lain itu di luar tanggung jawab kami,” katanya.

Disinggung mengapa pelayanan supir terhadap penumpang begitu kasar, Hombing berkilah akan memberikan teguran kepada supirnya.

“Ia bang, kita akan berikan teguran kepada supirnya. Mengenai keterlambatan sampai ke tujuan, kami dengar dari supirnya bahwa lagi banjir di Tebing Tinggi, sehingga jalan macet total,” tandasnya. (tim)

Related Posts