Minta Masukan Ombudsman, Kapolrestabes Medan Ingin Wujudkan Pelayanan Publik Prima

TOPNUSANTARA.com – Kapolrestabes Medan, Kombes Pol Riko Sunarko menyebut ingin mewujudkan pelayanan prima di unit layanan Polrestabes Medan.

Penegasan itu disampaikan Kapolrestabes Medan didampingi Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasatlantas) Polrestabes Medan, AKBP Sonny W Siregar, Pejabat Sementara (PS) Kasat Reskrim, Kompol Rafles Langgak Putra Marpaung dan PS Kasatresnarkoba, Kompol Rikki Ramadhan usai koordinasi di Kantor Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumatera Utara (Sumut) Jl Sei Besitang No 3, Kelurahan Sei Sikambing D, Kecamatan Medan Petisah, Kamis (11/11/2021).

“Kita datang ke Ombudsman ini untuk koordinasi sekaligus silaturrahmi dengan Ombudsman. Tujuannya antara lain untuk perbaikan pelayanan publik di Polrestasbes Medan,” ujar Kombes Pol Riko Sunarko.

Dikatakannya, kedatangan pihaknya ke Ombudsman, lantaran Ombudsman adalah lembaga negara yang berkompeten dibidang pelayanan publik.

“Beliau-beliau ini (Ombudsman) yang berkompeten di bidang perbaikan pelayanan publik. Oleh sebab itu, kita meminta masukan. Sebab, orang lainlah yang pantas menilai kita (Polrestabes Medan),” jelas eks Anggota Satuan Tugas (Satgas) Pemberantasan Mafia Pajak Kasus Gayus Tambunan ini.

Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumut, Abyadi Siregar mengatakan bahwa dalam koordinasi tersebut, pihaknya mendorong untuk meningkatkan pelayanan publik di unit-unit layanan di Polrestabes Medan.

“Tadi kita mendorong perbaikan pelayanan publik di unit-unit layanan di Satuan Intelijen dan Keamanan (Satintelkam) terkait pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Satuan Lalu Lintas (Satlantas) terkait layanan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) terkait layanan pelaporan pengaduan masyarakat,” ujar Abyadi.

Dikatakan Abyadi, dorongan itu disampaikannya berdasarkan survey kepatuhan standar pelayanan publik sesuai Undang-undang No 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.

“Dari koordinasi ini, kita berharap pelayanan publik di unit-unit layanan yang ada di jajaran Polrestabes Medan semakin ditingkatkan lagi. Sehingga publik semakin percaya kepada institusi Polri ini,” tandas Abyadi. (r)

Related Posts